在线客服系统带机器人客服,接入多商户网页客服源码

正文：

这款在线客服系统，不仅提供了实时的人工客服功能，还创新性地集成了智能机器人客服，能够24/7不间断地为客户提供基础咨询服务。同时，系统支持多商户接入，为电商平台、连锁企业等多业务场景提供了高效、个性化的客服解决方案。

核心功能与特点：
智能机器人客服：利用自然语言处理（NLP）和机器学习技术，智能机器人能够理解客户问题，提供准确的自动回复，减轻人工客服压力，提高服务效率。
多商户接入：系统支持多个独立商户接入，每个商户可以自定义客服界面、配置专属机器人，满足不同业务场景的需求。
实时人工客服：当机器人无法解答复杂问题时，系统会自动转接至人工客服，确保客户问题得到及时、准确的解决。
消息记录与分析：系统自动保存所有聊天记录，支持数据挖掘与分析，帮助企业优化客服策略，提升客户满意度。
自定义界面与功能：商户可以根据品牌形象自定义客服界面，选择或定制需要的功能模块，如FAQ、产品推荐、订单查询等。
跨平台兼容：系统支持PC、手机、平板等多种设备，确保客户无论在何处都能轻松联系到客服。